Опыт Ростовской области по защите прав потребителей признан одним из лучших в стране. Представил наши успешные практики на Международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху».
Главная задача — чтобы люди получили качественные товары и услуги независимо от того, где они живут и как совершают покупки: в магазине или через интернет.
Наш регион входит в пятёрку крупнейших в стране по обороту розничной торговли. За восемь месяцев этого года он составил около 1,5 трлн рублей.
При этом всё больше жителей делают покупки через интернет: объём онлайн-торговли в первом полугодии вырос на 28% по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Вместе с торговлей должны развиваться и инструменты защиты прав потребителей. Здесь у нас выстроена целая система. Создан специальный сайт zppdon.ru, где можно самостоятельно подготовить юридически грамотную претензию.
Ежегодно там получают информацию и помощь более 80 тысяч пользователей. Через МФЦ можно получить бесплатную онлайн-консультацию профильного ведомства или юриста. Наша главная задача – обеспечить повсеместную доступность таких услуг во всех 55 муниципалитетах области.
Отдельное направление — поддержка донских производителей. Система сертификации «Сделано на Дону» объединяет 186 компаний и около 4,5 тысячи наименований товаров.
Кстати, наш знак качества валидирован аналогичной федеральной системой. Обладатели донского знака качества могут автоматически претендовать на получение свидетельства «Сделано в России» без дополнительных проверок.
#РостовскаяОбласть #Дон #ЗащитаПравПотребителей #СделаноНаДону #Торговля
