Об этом на заседании думской комиссии по транспорту сообщил депутатам директор Центра интеллектуальной транспортной системы Валерий Лаптев.
Для усиления контроля работы городского пассажирского транспорта организована круглосуточная работа линии колл-центра по вопросам транспортного обслуживания. По номеру 8-800-222-76-76 пассажиры получают информацию по всем интересующим вопросам: об изменении маршрутов транспорта, актуальном расписании, временных ограничениях проезда на дорогах, а также могут оставить сообщения о качестве обслуживания маршрутов.
По словам Валерия Лаптева, количество обращений снизилось. За первое полугодие 2025 года их было 20 702, а за шесть месяцев 2026-го — 14 115.
Центр ИТС планирует переход на государственную информационную систему Ростовской области. Это позволит контролировать работу транспорта в режиме реального времени: следить за температурой в салонах, получать информацию о водителе, а главным итогом должно стать сокращение времени автобуса в пути.
«Работа кондиционера в автобусе или троллейбусе, контроль за работой транспорта - это то, что важно для пассажира и мы обязательно посетим центр интеллектуальной транспортной системы, чтобы ещё более внимательно ознакомиться с его работой», — отметил председатель постоянной комиссии Виктор Чигвинцев.
