В Ростовской области продолжается работа по развитию официальных каналов информирования жителей в национальном мессенджере МАКС. На сегодняшний день информационные каналы созданы в 77% ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.
Аудитория каналов растёт: общее число подписчиков – более 88 тысяч. Зафиксирована высокая информационная активность – опубликовано более 13 тысяч сообщений.
Создание и развитие таких каналов позволяет оперативно доводить до жителей информацию о плановых работах, аварийных ситуациях и сроках восстановления услуг, а также получать обратную связь.
«Официальные каналы ресурсоснабжающих и управляющих организаций в МАКСе – это понятный и удобный инструмент для жителей. Он помогает быстро получать проверенную информацию о работах и отключениях, а организациям - выстраивать прозрачную коммуникацию. Мы видим хороший темп подключения и активность: уже охвачено более трех четвертей организаций, растёт число подписчиков и публикаций. Эту работу будем продолжать», - отметила министр жилищно?коммунального хозяйства Ростовской области Антонина Пшеничная.
Работа по подключению оставшихся организаций и повышению качества информирования жителей будет продолжена совместно с муниципалитетами и предприятиями ЖКХ.
Напомним, с 1 сентября 2026 года УК, ТСЖ и ЖСК должны обеспечить возможность официального общения с собственниками и нанимателями жилья через МАКС, включая размещение обязательной информации.
За отсутствие домового чата в МАКСе или за неразмещение предусмотренных сведений установлена административная ответственность.
