Помощь пришла вовремя
История юной жительницы Ростова-на-Дону в проекте ИЦ СУ СК России по Ростовской области – #ОбратнаяСвязь
История, которая подтверждает: ваше обращение может изменить ситуацию!
12-летняя Майя* из Ростова-на-Дону с раннего детства страдает сахарным диабетом и нуждается в непрерывном контроле уровня глюкозы в крови. Для облегчения терапии девочке была установлена инсулиновая помпа. Устройство автоматически вводит необходимый препарат, что позволяет ребенку вести полноценный и активный образ жизни, минимизируя сложные рутинные манипуляции.
Несмотря на наличие рецепта, получить необходимые расходные материалы для помпы своевременно не удавалось. В местной аптеке их выдавали с задержками и не в полном объеме, из-за чего семье приходилось строго экономить имеющиеся запасы.
Неоднократные обращения матери девочки в профильные структуры результатов не приносили. Рассчитывая на скорейшую помощь, женщина решила написать Председателю Следственного комитета России Александру Ивановичу Бастрыкину через аккаунт Информационного центра СК России в социальной сети «ВКонтакте».
Дежурный оператор незамедлительно принял и зарегистрировал обращение, после чего направил его в следственное управление СК России по Ростовской области для принятия мер реагирования.
Заявительница не ожидала настолько быстрой реакции: в тот же день с ней связались сотрудники регионального следственного управления и сообщили, что ей будет оказано содействие.
В кратчайшие сроки в рамках рассмотрения обращения сотрудниками следственного отдела по Кировскому району г. Ростова-на-Дону права Майи были восстановлены. В течение нескольких дней девочка получила все предусмотренные рецептом расходные материалы и смогла вернуться к привычной и насыщенной детской жизни.
Теперь мама Майи спокойна, ведь она знает, что сделала всё возможное для здоровья своей дочки. И эта история – яркий пример того, как материнская любовь и неравнодушие окружающих способны преодолеть любые трудности, возвращая веру в лучшее.
*Имена изменены
ИЦ СУ СК России по Ростовской области в социальной сети "ВКонтакте"
Приемная руководителя СУ СК России по Ростовской области в социальной сети "ВКонтакте"
