В Ростове обсудили цифровизацию населенных пунктов региона

В Ростовской области улучшится качество мобильной связи. В регионе построят 300 новых базовых станций - в последние два года из-за дефицита оборудования такие работы на Дону проводились слабо. Об этом рассказали в министерстве цифрового развития, информационных технологий и связи. Также объяснили, насколько активно в области идет цифровизация и насколько она упростила жизнь и ведомствам, и рядовым дончанам. Подробнее - текст сюжета «Вести. Дон»:
Число обращений на портале “Госуслуги” от жителей Ростовской области увеличилось в три раза с 2019 года и превысило 8,5 миллионов. Об этом журналистам сообщил министр цифрового развития, IT и связи Ростовской области. Список самых востребованных социальных услуг в нашем регионе внушительный - их 88. И все представлены на “Госуслугах”.
«У нас количество обращений растёт. В том числе, это было связано с пиком ковидным, когда люди сидели дома, когда МФЦ можно было посещать по предварительной записи, тогда, говоря простым языком, люди распробовали портал «Госуслуг», - говорит министр цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области Евгений Полуянов.
Тогда же пользователи оценили так называемые проактивные услуги, это когда сервис предоставляет уже частично заполненные заявления. Еще одно новшество предлагает сервис “Я - гражданин”. Вместе с новым паспортом заявитель сразу получает СНИЛС и учетную запись на портале “Госуслуги”.
«МВД при выдаче паспорта передаёт данные в пенсионный фонд, где формируется для человека СНИЛС автоматически и эти данные потом получает МФЦ для того, чтобы зарегистрировать жителя на портале «Госуслуги», - говорит министр цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области Евгений Полуянов.
Цифровые технологии и искусственный интеллект всё активнее внедряют на Дону. Например, в мировых судах он автоматически формирует протоколы. А в министерстве ЖКХ искусственный интеллект сортирует по 25 категориям обращения жителей.
«Система автоматически присваивает категорию к поступившему обращению, соответственно это обращение с этой выбранной категорией падает соответствующему специалисту», - говорит министр цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области Евгений Полуянов.
Всё чаще в многофункциональные центры Ростовской области обращаются жители новых территорий. Специально для них в декабре прошлого года в двух МФЦ в Ростове и Мясниковском районе, а затем в Азове и Таганроге появилась услуга по оформлению недвижимости на родине — на территории Донбасса и Запорожской областей. За 3 месяца ею воспользовались 3 тысячи человек.
Кроме того, в этом году на Дону планирует построить более 300 базовых станций мобильной связи, это вдвое больше, чем в предыдущие годы.
«2022 и 2023 год у нас ознаменовались тем, что у нас были проблемы с поставками оборудования для мобильных операторов. Мы сейчас выходим из этой ситуации», - говорит министр цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области Евгений Полуянов.
55 станций из этих трехсот строятся по программе “Устранения цифрового неравенства”. А значит, будет улучшено качество мобильной связи в отдаленных населенных пунктах.