Кто виноват и что делать, если батареи в квартире еле теплые? Сюжет - DONTR.RU

Почему бывают холодными батареи в квартирах ростовчан и есть ли нормативы, выполнения которых можно потребовать от коммунальщиков? И вот еще дилемма: всегда ли виновата управляющая компания? Подробнее - текст сюжета «Вести. Дон»:
Это так называемая тепловая рамка - узел распределения и учета тепловой энергии в многоквартирном доме. Подачу теплоносителя регулирует умная автоматика.
«Температура 97 градусов. Это значит, все хорошо», - говорит главный инженер ООО «УК Пятый элемент» Сергей Туев.
Температура и давление на входе - два важнейших параметра, влияющих на то, насколько горячими будут батареи в квартирах. Эти показатели полностью зависят от ресурсоснабжающей организации.
«В 95% случаев, если нет никаких аварий, если все стабильно на сетях, то в доме все стабильно, и отопление и горячее водоснабжение есть», - говорит главный инженер ООО «УК Пятый элемент» Сергей Туев.
Остальная небольшая доля причин недостаточного прогрева радиаторов отопления приходится на внутридомовые неполадки. Забился стояк, образовалась воздушная пробка. Если управляющая компания ответственная, она немедленно отреагирует на обращение жильцов и направит специалистов.
«Производится регулировка, балансировка тепловой системы», - говорит директор ООО «УК Пятый элемент» Андрей Мацев.
Впрочем, гораздо чаще батареи бывают еле теплыми не от бездействия управляющей компании или ТСЖ.
«Мы не всегда в силах с эти справиться. То есть, они сделали такой расчет - 8 мм на дом многоквартирный, а этого недостаточно», - говорит директор ООО «УК Пятый элемент» Андрей Мацев.
Восемь миллиметров - диаметр так называемого конуса. Это ограничительное устройство на входе теплотрассы в дом. С помощью этого нехитрого приспособления можно сократить объем подаваемого в дом теплоносителя. Такие нарушения часто фиксирует Госжилинспекция.
«Неподобающие параметры, которые из-за установки ограничительной шайбы-конуса в многоквартирном доме по инициативе ресурсоснабжающей организации, по сути не позволяет дать тот объем ресурса, который бы позволили соблюсти нормативное качество», - говорит заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Ростовской области Дмитрий Агуреев.
Наказать за неподобающее оказание коммунальной услуги, конечно, можно, за это предусмотрены штрафы. Но ресурсники стараются действовать в правовом поле. Дело в том, что согласно нормативам, температура в жилых помещениях в отопительный период должна быть не ниже 18 градусов. В угловых комнатах - плюс 20. Допускается превышение на 4 градуса. Но ведь можно, поставив конус, и не превышать. Впрочем, недостаточно горячие батареи причиной холода становятся далеко не всегда. Хозяйка квартиры Анжела, притрагиваясь к трубам, холодными их назвать не может. При этом постоянно мерзнет.
«Мне не комфортно. Я не могу находиться в короткой майке, в шортах. Это не про нас», - говорит Анжела Тыртышникова.
Причина утечек тепла может быть в дефектах конструкции самого дома. Например, межпанельные швы недостаточно плотные. Окна могут быть установлены неправильно, или отрегулированы неподобающим образом. Батареи, не батареи, старый дом или новый - если в вашей квартире ниже плюс 18, терпеть не надо. В любом случае, вы в праве требовать, чтобы оплаченная коммунальная услуга предоставлялась в полном объеме.