В соответствии с п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме. В том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.
Согласно пп «з» п. 4(1) Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2014 г. № 1110 «О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами», нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания, предусмотренного п. 13 Правил № 416, является грубым нарушением лицензионных требований, предъявляемым к управляющим организациям.
На территории Ростовской области лицензионный контроль осуществляет Государственная жилищная инспекция Ростовской области.
По вопросу отсутствия аварийно-диспетчерского обслуживания или нереагирования аварийно-диспетчерской службой на возникающие аварийные ситуации в многоквартирном доме жители праве обратиться с соответствующим заявлением в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр-кт Театральный, 85, тел. 210-22-16.
