Заседание Общественного совета по оценке качества работы госучреждений образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и соцобслуживания состоялось 29 апреля в министерстве труда и соцразвития области.
Основной вопрос, рассмотренный на заседании, – анализ проведенного в марте-апреле текущего года анкетирования жителей области с целью независимой оценки работы учреждений социальной сферы.
Так, деятельность медицинских организаций была оценена в 4-5 баллов (по пятибалльной шкале). Снижение оценки в основном наблюдалось в разделе «Время ожидания в очереди при получении медицинской услуги».
6 тысяч человек приняли участие в опросе в сфере физической культуры и спорта. Самые высокие оценки респондентов получили пункты, касающиеся тренерско-преподавательского состава. Однако обозначена проблема состояния спортивных сооружений.
В сфере культуры в независимом анкетировании приняло участие более 4 тысяч жителей области. Отзывы положительные, но есть ряд пожеланий, например, Ростовскому областному музею краеведения - увеличить количество выставок с использованием современных интерактивных программ.
В сфере социального обслуживания в опросе участвовали 2 тысячи человек. Абсолютное большинство респондентов позитивно оценили работу подведомственных учреждений. Только 1% опрошенных дал отрицательную оценку деятельности учреждений, условиям проживания, качеству питания, благоустройству прилегающих территорий. Самым популярным предложением, поступившим в минтруд области, оказалось повышение уровня спортивной инвентаризации учреждений.
В сфере образования в анкетировании приняло участие более 2 тысяч дончан. 88% опрошенных удовлетворены качеством образовательных услуг и ответили позитивно на вопросы анкеты, частично удовлетворены 7,4%.
Практически единые требование респондентов, независимо от сферы предоставления услуг, - улучшение материально-технического оснащения учреждений, а также обеспечение их доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Участие граждан в независимой оценке качества работы социальных учреждений способствует открытости деятельности учреждений, а место в рейтинге позволит увязать финансирование учреждений с результатами их работы.
Напомним, что Общественный совет создан в конце 2013 года для проведения оценки качества работы госучреждений в социальной сфере. Его возглавляет Валентина Мареева – член общественной палаты Ростовской области.
