С 10 апреля 2014 года на базе многофункциональных центров городов Донецка, Зверево, Батайска, Советского (сельского) и Кагальницкого районов гражданам начали предоставляться следующие государственные услуги ПФР:
- прием заявлений о переходе из НПФ в НПФ для передачи средств пенсионных накоплений;
- прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг (НСУ) либо об отказе от этого набора;
- прием анкет с целью регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, заявлений об обмене или выдаче дубликата страхового свидетельства.
Такие госуслуги ПФР уже оказываются на базе многофункциональных центров Ростова-на-Дону, Таганрога, Новочеркасска, Белокалитвинского, Заветинского, Морозовского, Неклиновского, Усть-Донецкого и Пролетарского (сельского) районов Ростовской области.
Кроме того, ОПФР по Ростовской области в рамках электронного взаимодействия с МФЦ по обращениям граждан предоставляет по защищенным каналам связи выписку из индивидуального лицевого счета застрахованного лица, справку о получении или неполучении пенсии гражданином в органах ПФР, справку о размере пенсии. По результатам обращений граждан в 2014 году ОПФР по Ростовской области предоставило МФЦ 31 тысячу справок.
