В РЖД сообщили о том, что организована специальная «горячая линия»: для этого нужно набрать 8-800-775-00-00, далее нажать 2. Звонок из любой точки России бесплатный. Она открыта в связи с происшествием в Ростовской области для информирования пассажиров о графике движения поездов, работе железнодорожных касс и других вопросах, связанных с пассажирским комплексом.
В ведомстве также напомнили о том, что в связи с происшествием в Ростовской области отправление ряда поездов с начальных станций 20 июля идет по измененному расписанию. В частности, вечером:
№ 304 Сухум – Москва отправлением в 17:20
№233 Москва – Новороссийск отправление в 18:10
№277 Санкт-Петербург – Анапа отправление в 19:26
№ 382 Москва – Грозный отправление в 21:35
№83 Москва – Адлер отправление в 22:45
№109 Москва – Анапа отправление в 22:50
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
