Ростовская область, 13 августа 2026, DON24.RU. На базе Центра информационного обеспечения безопасности населения Ростовской области проходит цикл практических занятий для сотрудников ГБУ ЛНР «Система?112». Об этом сообщил директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Павел Нудгин.
Стажировка организована в рамках программы «Содружество Донбасс». Она направлена на передачу наработанных в регионе практик по организации приема вызовов по единому номеру 112. Необходимо обучить операторский персонал из ЛНР алгоритму приема экстренных вызовов и навыкам передачи информации в оперативные службы, а также познакомить с моделью функционирования «Системы-112», успешно реализуемой на Дону.
«Опыт Ростовской области в организации работы «Системы-112» востребован и активно изучается специалистами из новых регионов. За последние два года модель работы донской «Системы-112» рассматривали специалисты из ДНР, ЛНР, Запорожской области и Мариуполя. Это подтверждает эффективность и универсальность наработанных решений, а также важность межрегионального взаимодействия в сфере обеспечения безопасности населения», – отметил Павел Нудгин.
Во время стажировки специалисты ГКУ РО «ЦИОН» оказывают коллегам из ЛНР методологическую поддержку по ключевым направлениям работы. Внимание в программе стажировки уделяется практической подготовке операторов. Каждый стажер закреплен за опытным наставником. Впервые операторы из ЛНР пробуют принимать реальные вызовы, поступающие на номер 112, под контролем и с поддержкой опытных специалистов.
«В рамках программы «Содружество Донбасс» мы несколько раз приезжали к коллегам в Ростов для изучения опыта, и вот принято решение привезти наших операторов, чтобы они на деле научились приему вызовов. Это очень важно – попробовать принять свой первый вызов вместе с опытным сотрудником, чтобы не растеряться и чтобы волнение не помешало работе», – отметил заместитель начальника центра обработки вызовов ГБУ ЛНР «Система?112» Дмитрий Овчинников.
В сентябре «Системе-112» по Ростовской области исполняется 10 лет. Каждый оператор перед выходом на дежурство проходит теоретическую подготовку и обучение с наставником. Такой подход доказал свою результативность и стал основой для тиражирования лучших практик.
