В Ростовской области более 11,5 тысячи многоквартирных домов уже перешли в домовые чаты в мессенджере MAКС.
Владельцем каждого чата выступает Государственная жилищная инспекция Ростовской области. Это сделано для того, чтобы при смене управляющей компании вся история переписки сохранялась. Управляющие организации выступают лишь администраторами с ограниченными правами.
Создание площадок обязательно не для всех: небольшие дома на две-три квартиры от этой обязанности освобождены.
Управляющие компании могут создавать верифицированные каналы. Это снижает риск распространения недостоверной информации и обеспечивает получение сообщений из первоисточника.
«Национальный мессенджер МАКС уже показывает практическую эффективность в управлении жилым фондом: обращения жителей быстрее доходят до исполнителей, коммуникация с управляющими организациями становится прозрачнее, а контроль сроков и качества работ – проще. Это удобный инструмент, который помогает наводить порядок в сфере ЖКХ и повышает ответственность всех участников», - отметила министр ЖКХ Ростовской области Антонина Пшеничная.
Напомним, национальный мессенджер МАКС подтвердил свою результативность как инструмент коммуникации между жильцами и управляющими компаниями. По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), использование МАКС для взаимодействия в многоквартирных домах повышает оперативность решения бытовых вопросов на 40%.
