Искусственный интеллект все чаще становится для россиян не только помощником в работе и учебе, но и собеседником для обсуждения личных переживаний. Согласно исследованию платформы PsyAi.pro
и исследовательского агентства MAGRAM MR, более половины опрошенных хотя бы раз обращались к нейросетям с вопросами, связанными с психологическим состоянием.
При этом 37% респондентов использовали ИИ не из любопытства, а для решения конкретной проблемы. Почти каждый пятый признался, что рассматривал нейросеть как единственный доступный способ получить поддержку, не планируя обращаться к психологу.
Чаще всего пользователи обсуждают с искусственным интеллектом стресс, тревожность, апатию, панические состояния и другие эмоциональные трудности. Так ответили 44% участников исследования. На втором месте оказались вопросы поиска смысла жизни (36%), далее следуют проблемы в личных отношениях (27%), эмоциональное выгорание и сложности на работе (24%), а также кризисные ситуации, связанные с разводом, потерей близких или работы (21%).
Самыми активными пользователями подобных сервисов стали молодые люди в возрасте от 18 до 34 лет. При этом наиболее высокий уровень доверия к ответам искусственного интеллекта зафиксирован среди респондентов 18–24 лет: полностью удовлетворены полученными консультациями 51% представителей этой возрастной группы.
Интересно, что мужчины обращаются к нейросетям за психологической помощью чаще женщин — 67% против 59%. Как отмечают авторы исследования, мужчины чаще используют ИИ из-за нежелания обсуждать личные проблемы с окружающими, тогда как женщины чаще обращаются к нему для поиска решений семейных конфликтов.
Исследование проводилось в апреле 2026 года. В онлайн-опросе приняли участие 1209 жителей российских городов с населением более 10 тысяч человек старше 18 лет.
