Плитка лестничных площадок поднялась и лопнула: что произошло в многоэтажке Суворовского микрорайона Ростова? - DONTR.RU

Дом новый, а подъезды — разбитые. Плитка на полах лестничных площадок поднялась и лопнула. Произошло это в одной из многоэтажек Суворовского микрорайона Ростова. Застройщик должен бы всё заменить по гарантии, но уже больше года добиться этого у жильцов не получается. Подробности — в сюжете Елизаветы Праздничной:
Пол разбирается по плиткам буквально голыми руками. Многоэтажку по адресу Андреева 17А застройщик сдал в 2021 году. Виктор Ильченко был одним из первых покупателей квартиры здесь. С семьёй мечтали о домашнем уюте. В итоге — ещё не выплачена ипотека, а перед гостями уже стыдно за состояние подъезда нового дома.
«Изначально плитка была в нормальном состоянии. Буквально год назад придя домой я не смог попасть в дом, потому что плитка стала домиком. Демонтировав плитку, обратившись в управляющую компанию, управляющая компания меня ещё отругала за то, что я самостоятельно демонтировал плитку», — рассказывает Виктор Ильченко.
Ещё спустя время жалобы на вздувшееся и треснувшее покрытие начали поступать чуть ли не ежедневно.
«Мы в последний раз обращались в 2025 году. Управляющая компания нам прислала ответ о том, что начались со стороны застройщика демонтажные работы и подготовка поверхности к укладке плитки. Но, собственно говоря, плитки до сих пор нет. У нас апрель, конец, 2026 года, плитку мы до сих пор ждём», — говорит Наталия Кравцова.
История идентична на всех этажах в двух подъездах. Выходя из квартир, жильцы каждый раз будто попадают в парк развлечений. Приходится перепрыгивать с плиточки на плиточку, не попадая при этом на треснувшие, а иногда можно даже попрыгать на батуте — тоже из плитки. Было бы весело, если бы не так грустно. Счёт на закупку плитки — без демонтажа, вывоза мусора, смесей и работы — управляющая компания выставила больше чем в 3 миллиона рублей. И запросила их с жильцов. Но дом на гарантии застройщика. И проблема не в физическом износе, а в качестве материалов и работы. Это жители выяснили в ходе собственного расследования — один из соседей оказался мастером по укладке плитки. Действовать пришлось самостоятельно, ведь строительную экспертизу управляющая организация и застройщик не проводили.
«Здесь отсутствует демпферный шов по стяжке, также отсутствует компенсационный шов по плитке. То есть нет зазоров положенных, шов замазан обычным раствором, а не специальной затиркой, которая даёт плитке на расширение-сужение по температуре. В этом и проблема здесь вся», — рассказывает Виктор Ильченко.
Позже представитель управляющей компании скажет, что сумма в 3 миллиона была просто одним из вариантов решения ситуации. Ведь в рамках содержания управляющая организация не может выполнить ремонт — уж больно большое количество нулей в счетах — значит нужно искать альтернативу. К счастью, жителям удалось отстоять своё право на ремонт в подъездах не из своего кармана.
«Мы действуем в рамках жилищного кодекса. Есть предписание, мы обязаны предложить собственникам как вариант целевой сбор. Но никого никто не заставляет. Весь выбор только лишь за собственниками. По итогу будет дальше проводиться встреча с застройщиком и я думаю, выйдет всё положительно, то есть будет замена плитки», — прокомментировал директор ООО «Суворовское» Никита Чубейко.
Это уже третье заседание жильцов с управляющей компанией, которое по итогу заканчивается новыми сомнениями. На письменное обращение из 11 пунктов с просьбой указать сроки решения проблем, жители снова не получили ответа.
«На прошлой встрече была назначена дата сегодняшняя — в 14:00 встреча с директором УК и по нашему обращению по пунктам было обещано дать ответы на все наши вопросы. Но сегодня, к сожалению, мы ни на один вопрос не услышали ответ. Собрание опять перенесено на 30 число», — говорит Ольга Юрку.
Людей тревожит, что УК и застройщик просто тянут время, ведь через пару месяцев гарантия дома заканчивается. И тогда застройщик законно не будет нести ответственность за качество. Останется лишь два варианта-либо управляющая компания делает текущий ремонт, то есть просто приклеивает отвалившуюся плитку обратно, либо ставится вопрос о капитальных работах, но их стоимость вносится в счета жителей. Развитие дела «парадных руин» на Андреева 17А взяла под контроль Госжилинспекция Ростова.
«Это обязанность, в первую очередь, застройщика, как лица, которое допустило строительство ненадлежащего качества. Во вторую очередь — это обязанность управляющей компании. В рамках тех средств, которые она собирает, она обязана устранять эти нарушения. В настоящее время управляющая компания должна самостоятельно эти работы выполнять либо в рамках текущего ремонта восстанавливать всю эту плитку, либо она должна подать в суд на застройщика в рамках гарантийного исполнения», — прокомментировал начальник межрайонного отдела жилищного надзора и лицензионного контроля по г. Ростову-на-Дону №1 Артём Банников.
Ведомство проведет повторную проверку, управляющая получит предписание. Если проблема не будет решена до сдачи дома в собственность — организация «Суворовское» будет обязана выплатить штраф за несоблюдение лицензионных требований жилищного кодекса.