С 1 февраля 2026 года вступает в силу обновленный Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, который значительно изменит правила игры для бизнеса. Эти нововведения были утверждены Государственной Думой в конце 2025 года, и их последствия уже чувствуют предприниматели и покупатели.
Изменения в штрафах: новые реалии для бизнеса
Ранее, согласно пункту 6 статьи 13 ЗоЗПП, при удовлетворении требований потребителя суд автоматически накладывал 50% штраф на бизнес. Однако с новым законом это правило будет изменено. Теперь штраф не будет взыскиваться, если суд установит, что:
- нарушение произошло в результате действий самого потребителя;
- потребитель не выполнил свои законные обязательства, такие как передача товара или принятие его на проверку;
- бизнес не смог выполнить требования из-за поведения покупателя.
Кроме того, если_delay_ или неисполнение обязательств стало следствием действий поставщика, и при этом:
- поставщик не был признан ненадежным;
- продавец проявил осторожность и добросовестность при выборе партнера,
ему не придется платить штрафы.
Медиация и новые механизмы взыскания
Согласно новым нормам, если стороны заключили медиативное соглашение до судебного разбирательства и не нарушили его, то штраф не будет взыскиваться. Исключение составляют случаи, когда нарушение произошло именно со стороны бизнеса.
Кроме того, новыми поправками вводится запрет на передачу права требования взыскания штрафов третьим лицам до того, как судебное решение вступит в законную силу. Это сделает невозможным скупку требований у потребителей профессиональными взыскателями, что кардинально изменит подход к судебной практике.
Ограничения по неустойкам и правила для сложных товаров
Важно отметить, что размер неустойки теперь не может превышать стоимость товара. Суд также имеет право уменьшать неустойку, если она явно пропорциональна последствиям нарушения. Данный аспект теперь четко прописан в законе, что упрощает его применение.
Для технически сложных товаров вводится новый порядок расчетов компенсации: потребитель сможет требовать разницу между ценой, установленной в договоре, и стоимостью аналогичного товара на момент исполнения требования. Однако если продавец умышленно ввел покупателя в заблуждение, все прежние жесткие меры останутся в силе.
Дополнительно, правительство получит право устанавливать особые правила для применения штрафов и неустоек по отдельным категориям товаров в течение 2026 года, добавляя гибкости в регулирование.
