Сотни сотрудников Службы 112 остаются на посту и в новогодние праздники - DONTR.RU

Жители Ростовской области погрузились в чреду новогодних праздников. Но даже в эти дни могут случиться непредвиденные проблемы. В случае возникновения экстренных ситуаций нужно набрать универсальный номер 112. Дозвонится можно при отсутствии сим-карты, денег на счету или интернета. О тех, кто держит руку на пульсе региона каждую минуту, расскажет Елизавета Праздничная.
Новогодние атрибуты и неизменно спокойный голос. Операторы службы 112 знают - беда приходит независимо от времени суток. Даже в праздники. Потому около 300 сотрудников на посту и в новогоднюю ночь. Маргарита Шишкина дежурила с 31-го на 1-е впервые. Говорит, самая главная ночь года, по сути, ничем не отличается от остальных - если кто-то попал в непростую ситуацию, оператор и её коллеги тут же включаются в работу.
“Так же как и в любую другую смену, в любой другой день, потому что людям помощь необходима всегда, это не зависит - новогодняя ночь или обычный день”, - говорит оператор Маргарита Шишкина.
Они держат руку на пульсе региона каждую минуту. Но заметили - и у новогодней ночи есть свои приметы.
“Обычно до боя курантов наступает какой-то период тишины, когда в наш оперативный зал может не поступить ни одного звонка. Как будто бы замирает время, наступает какое-то чудо и люди просто готовятся встречать новый год”, - говорит начальник отдела информации ГКУ РО “Цион” Ольга Нерубайская.
А вот уже после заветных двенадцати ударов начинаются звонки. Поводы разные, многие требуют оперативного решения.
“В основном это скорая медицинская помощь, конечно же, требуется. Это отравления, это кто-то переел, кто-то чуть может быть лишнего выпил где-то”, - говорит начальник отдела информации ГКУ РО “Цион” Ольга Нерубайская.
“Отключение электроэнергии, отключение воды зачастую, также достаточно часто происходят ДТП”, - говорит оператор Маргарита Шишкина.
Но бывают и такие абоненты, которые, говорят операторы, набирают номер, чтобы просто создать настроение.
“Безусловно, есть вызовы, которые чуть примечательнее. Это от одиноких граждан, которым тоже хочется кого-то поздравить с Новым Годом, они могут позвонить на 112, поздравить операторов и также с ними, может, переговорить”, - говорит начальник отдела информации ГКУ РО “Цион” Ольга Нерубайская.
Каждый такой звонок напоминает о празднике, тепле и уюте. Но специалисты отмечают, лучше не занимать сеть, ведь кому-то на другом конце области в эту секунду может быть нужна оперативная помощь. Служба спасения работает в режиме повышенной готовности все каникулы. А впереди ещё одна особенная ночь - Рождественская. На номер 112 можно дозвониться круглосуточно. Даже без SIM-карты на телефоне и при нулевом балансе. И помощь обязательно придёт.