За период праздничных выходных операторы-112 приняли более 34 тысяч вызовов. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области Сергей Бодряков.
Большая часть вызовов – порядка шести тысяч – касалась оказания скорой медицинской помощи. Около трех тысяч звонков поступило в аварийную службу ЖКХ, еще в 2000 случаев требовалась помощь полиции и в 200 – пожарных.
За этот же период поступило 169 обращений на короткий номер 122. Основная тематика – вопросы, касающиеся вызова врача на дом, и вопросы, связанные с поступлением на военную службу по контракту.
Напомним, выбрав цифру «1» многоканального сервиса по короткому номеру 122, можно получить ответы на вопросы об особенностях поступления на военную службу по контракту.
Также операторы-122 консультируют граждан, прибывших в Ростовскую область из ЛДНР, отвечают на вопросы, связанные с COVID-19, частичной мобилизацией и военной службой по призыву.
После набора короткого номера 122 голосовой помощник предложит выбрать одну из тем обращения:
- цифра «1» - информация по вопросам поступления на военную службу по контракту;
-цифра «2» - информация о частичной мобилизации и призыве в армию;
-цифра «3» - информация о COVID-19;
-цифра «4» - информация об оказании помощи гражданам, вынужденно покинувшим территории ЛНР, ДНР, Херсонской, Запорожской областей и Украины, находящимся на территории Ростовской области;
-цифра «5» - информация о возмещении части стоимости оплаченного туристического продукта;
-цифра «7» - соединение с Единым контактным центром МФЦ Ростовской области.
Задать вопросы, касающиеся прохождения военной службы по контракту, также можно, набрав короткий номер 117.
Замечания и предложения, касающиеся качества работы Службы-122, можно направить с помощью единого портала государственных и муниципальных услуг.
