На Дону запустили новый полезный сервис для граждан — чат-бот МФЦ в национальном мессенджере МАХ.
Теперь жители и гости донского региона с помощью чат-бота могут:
- уточнить информацию о режиме работы МФЦ, адресах и загруженности;
- записаться или отменить запись на прием, выбрав ближайшее отделение МФЦ, дату и время;
- получить актуальную информацию о статусе заявлений и талонах предварительной записи;
- оценить качество обслуживания.
- Жители Дона ценят возможности, которые предоставляют им наши МФЦ. Это быстрый доступ к широкому спектру государственных и муниципальных услуг в одном месте. Это удобно и безопасно: квалифицированные консультации, возможность подачи и получения документов лично или через портал госуслуг. МФЦ особенно важны для тех, кто ценит своё время, нуждается в помощи с оформлением и хочет снизить риск ошибок при подаче заявлений. Уровень удовлетворенности оказанием услуг – более 97%. И для удобства заявителей сеть донских МФЦ постоянно развивается: внедряются новые сервисы, реализуются пилотные проекты, – отметил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Так, чтобы воспользоваться ботом, необходимо:
- установить приложение МАХ;
- выбрать чат-бот интересующего вас МФЦ Ростовской области из списка, написав наименование муниципального образования;
- запустить и принять политику конфиденциальности.
