К системе автоматизированного голосового робота службы «122» подключили 25 медицинских учреждений Ростова. Об этом сообщает пресс-служба администрации южной столицы.Голосовой помощник с элементами искусственного интеллекта может вести полноценный диалог для консультаций граждан о COVID-19. Система работает круглосуточно 7 дней в неделю. При необходимости робот-оператор переадресует звонок абонента непосредственно в лечебное учреждение. Пока новшество работает в тестовом режиме, нейросеть «обучается» новым алгоритмам взаимодействия с абонентом.
«Убежден, что новейшая система позволит минимизировать нагрузку на диспетчеров и оказывать консультации ростовчанам более эффективно и оперативно», - подчеркнул глава администрации Ростова Алексей Логвиненко.Тэги:Пандемия коронавируса
