Избежать штрафа: что делать, если на коммунальном счетчике сорвало пломбу

В Ростовской области участились случаи штрафов за сорванные пломбы на коммунальных счетчиках. Но одно дело, когда жители делают это сознательно и совсем другое, если произошел технический износ или случайность.
Например, у жительницы города Шахты Галины Мыльниковой, по её словам, пломбу на водомере сорвали после коммунальной аварии, когда нужно было ремонтировать стояк. Управляющая компания зафиксировала это в своём акте. Но спустя три месяца женщина получила квитанцию на оплату воды 65 тысяч рублей - в десять раз больше привычной суммы. Тогда она обратилась в шахтинский водоканал и попросила сделать перерасчёт.
Галина Мыльникова: «Сотрудники водоканала в письменном виде написали отказ. Поскольку пломба сорвана в результате механического повреждения, то перерасчёт производить не будут. Я повторно пришла к директору водоканала с тем, чтобы объяснить ему ситуацию».
Галина Викторовна обращалась и в прокуратуру и в администрацию. Но только после суда удалось если не отменить, то хотя бы уменьшить сумму штрафа. Этот случай - не единичный. Чтобы избежать взысканий, говорят в Водоканале, нужно тщательно следить за приборами учёта и в случае ЧП сразу же обращаться к тем, кто устанавливал пломбу. Галине Мыльниковой, по правилам, нужно было звонить в Водоканал, а не в управляющую компанию.
Андрей Неснов, заместитель директора Департамента по работе с клиентами АО «Ростовводоканал»: «Ответственность за техническое состояние прибора учёта лежит на абоненте. Если у вас установлена пломба АО «Ростоводоканал», то только его представитель может прийти и при обследовании вашего прибора учёта в случае его неисправности, либо окончания проверочного интервала снять пломбу».
Спорные ситуацию могут возникнуть и с другими приборами учёта, например, газовыми счётчиками. Если пломбу или магнитный стикер всё-таки повредили, необходимо, незамедлительно обратиться в коммунальные службы с письменным заявлением.