Большинство из них волнуют проблемы жилищно-коммунальной сферы
В течение 2013 года в мэрию Ростова поступило 13 529 обращений от горожан, причём 27% из них посвящены проблемам жилищно-коммунального комплекса. Об этом сообщили сегодня на заседании коллегии в мэрии Ростова.
Чуть меньшее число обращений (24%), касаются вопросов благоустройства и дорожного хозяйства, 10,5% обращений поступают по поводу строительства, архитектуры и земельных отношений, а 7% обращаются в мэрию в надежде на помощь по улучшению своих жилищных условий.
По словам заммэра по организационно-правовым вопросам Александра Шамановского, возросло количество обращений, решение которых требует дополнительных финансовых затрат. Это капитальный ремонт домов, ремонт инженерных коммуникаций, перевод грунтовых дорог в дороги с капитальным покрытием, ремонт внутриквартальных проездов и другое. Решение значительной части этих вопросов предполагает долгосрочный период, и данные обращения находятся на дополнительном контроле.
Александр Шамановский также отметил, что за последние три года выявилась некая закономерность: ежегодно в мэрию обращаются 1,2% жителей Ростова.
— Мы планируем сравнить эти данные с показателями других городов-миллионников, — сообщил заммэра. — Возможно, это общая закономерность.
Выслушав доклад своего заместителя, Михаил Чернышёв дал наказ своим коллегам:
— Нас оценивают с позиции: дал слово — сдержи его! Это должно стать принципом нашей работы.
Также городской глава подчеркнул, что претензии и просьбы, с которыми ростовчане обращаются в мэрию, в большинстве своём обоснованы и справедливы, и к ним нужно относиться с особым вниманием, следить не только за тем, чтобы ответы на обращения были даны вовремя, но и за качеством подготовленных ответов.
