Ростовская область, 17 марта 2026, DON24.RU. Ростовская область сохраняет позиции в первой пятерке по уровню защищенности потребителей. Об этом заявила директор департамента потребительского рынка донского региона Ирины Гелас.
Она выступила на пресс-конференции в информационном центре «ТАСС Юг».
«Важной задачей региональной власти является создание условий для обеспечения защиты прав потребителей на территории донского региона. Когда мы начинали эту работу в 2008 году, опыт Ростовской области был признан передовым в Российской Федерации. Сегодня мы прочно удерживаем эти позиции, входя в пятерку лидеров по уровню защищенности прав потребителей. Рейтинг раз в два года определяет общественная организация «Объединение потребителей России», – сказала руководитель департамента.
Ирина Гелас подчеркнула, что это совместное достижение, которое отражает результат общей работы федеральных, региональных и муниципальных властей, а также ответственный подход бизнеса к своим клиентам.
За 18 лет в донском регионе удалось сформировать многоканальную систему по вопросам защиты прав потребителей.
В регионе работает сайт по защите прав потребителей, а также телефон горячей линии и электронная почта. Ежегодно около 70 тыс. граждан получают консультации. Более 20% обращений урегулируются во внесудебном порядке.
