МОСКВА, 14 февраля. /ТАСС/. ПСБ открыл в Ростове-на-Дону сервисный центр для сопровождения клиентских операций региональной сети банка с контакт-центром, работающим в круглосуточном режиме. Постоянную дистанционную поддержку клиентов и операционное сопровождение офисов ПСБ в регионах РФ, обеспечат 400 сотрудников центра. Об этом сообщается в материалах кредитной организации.
"Специалисты нового сервисного центра в Ростове-на-Дону будут ежедневно обрабатывать обращения клиентов со всей России, оказывая им информационную и техническую помощь в удаленном формате. А также обеспечат обслуживание операционных процессов региональных офисов ПСБ - от расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц до инкассации и бесперебойной работы кассовых подразделений. При этом новый сервисный центр полностью охватит поддержкой отделения банка в новых субъектах РФ, способствуя их планомерной работе и поддерживая высокий уровень сервиса", - приводятся слова зампредседателя ПСБ Сергея Платонова.
Большинство специалистов центра - это выпускники профильных образовательных учреждений региона, с которыми ПСБ активно развивает партнерство. Сервисный центр обеспечит новые рабочие места и станет площадкой для практики студентов ростовских вузов и старта карьеры в ПСБ для молодых перспективных специалистов.
Сервисные центры ПСБ также работают в Ярославле, Ижевске, Орле и Уфе.
