По оценкам участников финансового рынка, в 2024 году база клиентов старшего поколения выросла на 50-60%. Причины активного интереса со стороны пенсионеров — это повышение финансовой и цифровой грамотности, а также желание быть защищёнными.
Доступность, разнообразие и удобство услуг
То, что финансовые услуги пользуются у ростовских пенсионеров высоким спросом, подтверждают в ряде крупных банков. В уходящем году число клиентов пенсионного возраста выросло в среднем на 50%. Например, у ВТБ в Ростовской области с января по декабрь 2024 года стало на 60% больше клиентов-пенсионеров. Сейчас их количество превышает 55 тысяч человек.
Работая на эту аудиторию, банки расширяют спектр услуг. Например, в этом году ВТБ перешёл на выплату кешбэка в рублях. И если пенсия зачисляется на карту ВТБ, то в программе лояльности к выбору всегда будет доступна популярная категория. Кроме того, в 2024 году в России заработала программа долгосрочных сбережений, направленная на формирование «длинных» пенсионных накоплений. Основная идея ПДС в том, что человек вносит на свой счет деньги, а государство добавляет к ним средства из бюджета. Операторы программы — негосударственные пенсионные фонды, которые часто работают в связке с крупными банками. В последнее время финансовые организации стали предлагать большой список различных опций для старшего поколения, с ними можно ознакомиться на сайтах или в офисах компаний.
