Потребители Ростовской области стали активнее отстаивать свои права

Сегодня в столице ЮФО состоялась конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области», собравшая более 180 участников. Мероприятие проходило в бизнес-центре «Лига Наций». В роли организатора выступил департамент потребительского рынка региона.

Помимо представителей органов власти Дона и всех муниципальных образований, специалистов территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, на конференцию прибыли активисты общественных объединений, ученые и предприниматели. В том числе и из других регионов России.

«Защита прав потребителей актуальна для любого региона России, — заметил первый заместитель донского губернатора Игорь Гуськов. — В этом вопросе Ростовская область — признанный лидер среди других субъектов Российской Федерации».

По мнению Гуськова, конференция — это хорошая площадка для обсуждения вопросов взаимодействия власти, общественности и бизнеса, связанных с решением проблем защиты прав потребителей. «Мы рассчитываем на то, что реализация (необходимых) мероприятий <...> позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит соблюдение их конституционных прав и поднимет качество жизни жителей области на более высокий уровень», — подчеркнул первый зам главы региона.

Вопросы, вынесенные в повестку дня конференции, касались всех аспектов защиты прав потребителей. Обсуждался и опыт работы областного департамента потребрынка, и роль общественности, и основные аспекты рассмотрения судами дел о защите прав потребителей. Кстати, с каждым годом в Ростовской области растет количество обращений по данной теме. Это — показатель возросшей активности граждан в деле отстаивания своих законных прав и доверия к органам, призванных эти права защищать. Приведенная на конференции статистика вселяет оптимизм. Так, с начала 2015 года правозащитники предоставили более 50 тысяч консультаций. Свыше 2,9 тысячи потребителей обратились за помощью в соответствующие общественные приемные, созданные департаментом потребрынка, более 2,5 тысячи человек получили консультации по телефону «горячей линии».

Кульминацией конференции «Защита прав потребителей в Ростовской области» стало торжественное награждение компаний-производителей, прошедших процедуру добровольной сертификации в системе «Сделано на Дону». Знак качества получили 16 предприятий, которые строго соблюдают российские стандарты.

Также на форуме были объявлены победители ежегодного народного опроса «Потребитель голосует «ЗА»: памятные знаки получили 17 компаний и фирм. А лучшие муниципальные образования региона, эффективно работающие в сфере защиты потребительских прав, получили благодарственные письма.